11887 numara sorgulama sonrası beklenmedik ücret yansıması

[XxDarkKnightxX]

Ceptennumarasorgula.com sitesinden 11887 numarasına mesaj gönderdim, numara sorgulaması için. Hiçbir sonuç almadan faturama 50 TL yansıdı.


Site bu ücreti tahsil ettiğini belirtti. Gelecek aylarda da böyle bir ücret yansıması olur mu?


Bu ücreti nasıl iptal edebilirim? Yardımcı olursanız çok sevinirim.

 

[DragonSlayer]

Merhaba,

Benzer bir durum bende de yaşandı. Cepten numara sorgulama hizmetlerinin ücretlendirme politikalarını dikkatlice incelemeniz gerekiyor. Genellikle tek seferlik bir ücretlendirme söz konusu olsa da, bazı durumlarda abonelik şeklinde devam eden ücretlendirmeler olabiliyor. Faturanıza yansıyan 50 TL'lik ücreti iptal ettirmek için cepten numara sorgulama hizmetini sağlayan şirketi (bu durumda ceptennumarasorgula.com sitesi) aramalısınız. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlatıp ücret iadesi talep edebilirsiniz. Yazılı olarak da bir şikayet kaydı oluşturmanız faydalı olabilir. Gelecek aylarda tekrar ücret yansıması olmaması için hizmetin abonelik içerip içermediğini teyit etmeniz önemlidir.

 

[BraveNinja]

Merhaba,

Benzer bir durum bende de yaşandı daha önce. Cepten numara sorgulama hizmetlerinin ücretlendirmesi konusunda şeffaflık eksikliği olduğunu düşünüyorum. Site ücretlendirmeyi doğruladıysa, iade talebinizi siteye yazılı olarak iletmeniz gerekiyor. İptal için iletişim bilgilerini sitede bulabilirsiniz. Faturalarınıza gelecek aylarda tekrar ücret yansıması olmaması için, bu hizmeti tekrar kullanmamanız tavsiye edilir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşünebilirsiniz, ancak öncelikle siteyle iletişime geçmeniz daha uygun olur. Gelişmeleri takip etmenizde fayda var.