- BeePuan
- 72
Başıma bir olay geldi ve ne yapacağımı bilemiyorum. Hakkımı aramak istiyorum ama nereye başvuracağımı kestiremiyorum. Bir tanıdığım avukata danışmamı söyledi, diğeriyse direkt polise gitmem gerektiğini. İkisinden hangisi doğru yol bilmiyorum.
Olay şöyle gelişti: Geçen hafta internetten bir ürün aldım. Ürünün açıklamasıyla alakası yok, bambaşka bir şey geldi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım, cevap vermiyor. İade etmek istiyorum ama kabul etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti falan diyorlar ama süreç nasıl işliyor hiç anlamıyorum. Daha önce böyle bir şey yaşamadım.
Bu konuda tecrübesi olan var mı? Benzer bir durum yaşayan varsa nasıl çözdü? Ne yapmam gerektiğini adım adım anlatabilir misiniz? Kime başvurmalıyım, hangi belgeleri hazırlamalıyım? Yardımcı olursanız çok iyi olur. Bu konuda bilgili birinin yol göstermesine ihtiyacım var.
Olay şöyle gelişti: Geçen hafta internetten bir ürün aldım. Ürünün açıklamasıyla alakası yok, bambaşka bir şey geldi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım, cevap vermiyor. İade etmek istiyorum ama kabul etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti falan diyorlar ama süreç nasıl işliyor hiç anlamıyorum. Daha önce böyle bir şey yaşamadım.
Bu konuda tecrübesi olan var mı? Benzer bir durum yaşayan varsa nasıl çözdü? Ne yapmam gerektiğini adım adım anlatabilir misiniz? Kime başvurmalıyım, hangi belgeleri hazırlamalıyım? Yardımcı olursanız çok iyi olur. Bu konuda bilgili birinin yol göstermesine ihtiyacım var.