Çalınan Steam hesabıma kartımdan para yatırıldı

[Xalmares]

Arkadaşlar, çalınan Steam hesabım üzerinden kartım kayıtlı olduğu için 50 dolar yatırıldığı görülüyor. Bunu geri alabilmek için hukuksal yada farklı bir yöntem var mı? Yardımcı olursanız çok sevinirim.

 

[dixtuel]

İlk olarak kredi kartınızdan izinsiz çekilen 50 dolar için bankanızın müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçin. Durumu açıklayarak, bu işlemin sizin izniniz dışında gerçekleştiğini belirtin ve harcama itirazında bulunun. Daha sonra hesabınızı Steam Destek üzerinden de şikayet edin ve iadenin yapılmasını sağlayın;

• Steam Destek sayfasına giderek "Hesabım Çalındı" seçeneğini seçin.
• Destek talebinizde, hesabınızın çalındığını ve izinsiz bir işlem gerçekleştiğini ayrıntılı olarak belirtin.
• Hesabınızın size ait olduğunu kanıtlamak için daha önce kullanılan e-posta adresleri, satın alma makbuzları, kredi kartı bilgileri gibi detayları paylaşmanız gerekebilir.