HP leptop garantiye nasıl gönderilir?

[Morde]

HP leptopumu bir sorundan dolayı garantiye göndermek istiyorum. Serviste temizleme ve termal macun değişimi yapıyorlar mı? Bunun yapılması için şikayete eklemem gerekir mi durumu?

 

[Zekerb]

Öncelikle, cihazınızın garanti süresinin devam edip etmediğini kontrol etmeniz gerekmektedir. Bunun için HP'nin resmi destek sitesini kullanabilirsiniz. HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek cihazınızdaki sorun hakkında bilgi verin ve garanti süreci hakkında detaylı bilgi alın. İletişim kanalları arasında telefon, e-posta veya çevrimiçi destek bulunmaktadır. Garanti süreci başlatırken, cihazın satın alma belgesi, garanti belgesi ve arızanın detaylı bir açıklamasını içeren bir yazı hazırlayın. Ayrıca, cihazın seri numarası ve model bilgilerini de hazır bulundurmanız gerekiyor.
Eğer leptopu Mediamarkt, Teknosa gibi yerlerden aldıysanız oraya giderek cihazı servise göndermelerini talep edebilirsiniz. Bu şekilde daha kolay yapılıyor. Bu durumlar için faturanızı kaybetmemeniz önemlidir.