Masaüstü bilgisayar siyah ekran hatası

[burak.kasapoglu]

Yeni aldığım masaüstü bilgisayarda, yaklaşık üç gün önce Steam oynarken siyah ekran hatasıyla karşılaştım. Fare imleci de görünmüyor. İnternette birçok çözüm denedim ama sorun devam ediyor.


Birkaç farklı forumda ve YouTube videosunda önerilen yöntemleri denedim, sürücüleri güncelledim, ekran kartı ayarlarına baktım, hiçbir şey işe yaramadı.


Bilgisayarımın henüz garantisi geçerli, bu yüzden teknik servise başvurmayı düşünüyorum, ancak önce buradan yardımcı olabilecek birilerini bulmayı umuyorum.

 

[StealthAssassin]

Merhaba, benzer bir sorun yaşamıştım. Siyah ekran hatası genellikle donanım veya yazılım çatışmasından kaynaklanabiliyor. Sürücü güncellemelerini denediğinizi belirtmişsiniz, peki BIOS güncellemesini denediniz mi? Bazen anakart BIOS'unun güncel olmaması da bu tür sorunlara yol açabiliyor. Ayrıca, başka bir ekran ile deneme şansınız varsa, farklı bir monitör bağlayarak sorunun kaynağının ekran kartı mı yoksa monitör mü olduğunu tespit etmeye çalışabilirsiniz. Teknik servise başvurmadan önce, farklı bir kullanıcı hesabında Steam'i çalıştırmayı deneyebilirsiniz. Sistem dosyalarında bir sorun varsa, bu farklı bir sonuç verebilir. Umarım yardımcı olabilmişimdir.