Microsoft, Nisan Güncellemelerinden Sonra Windows 11’de Mavi Ekran Hatası Uyarısı Yaptı

[Merih Karaagac]

Microsoft, Nisan 2025 güvenlik güncellemelerini yükleyen bazı Windows 11 kullanıcılarını etkileyen kritik bir hata ile ilgili uyarı yayımladı. Şirketin resmi belgelerinde de doğruladığı üzere, güncelleme sonrası bazı sistemlerde “UNSUPPORTED_PROCESSOR” mavi ekran (BSOD) hatası yaşanabiliyor. Bu durum özellikle belirli Intel tabanlı sistemleri etkilerken, kullanıcıların cihazlarını yeniden başlatamaması veya ciddi performans sorunlarıyla karşılaşması gibi etkiler oluşturabiliyor.

İşte bu kritik hata hakkında bilmeniz gereken tüm detaylar ve çözüm yolları…

Hangi Güncellemeler Soruna Yol Açtı?​

Microsoft’un yaptığı açıklamaya göre sorun, 9 Nisan 2025 tarihinde yayınlanan KB5036893 numaralı güvenlik güncellemesinden sonra bazı sistemlerde ortaya çıkıyor. Bu güncelleme, Windows 11 22H2 ve 23H2 sürümleri için geçerli.

Etkilenen Güncellemeler:​

• 
  KB5036893 (Güvenlik Güncellemesi)
  
  
• 
  KB5036980 (önizleme sürümüyle gelen opsiyonel paket)
  

Bu güncellemelerin ardından bazı kullanıcılar cihazlarının açılışta veya rastgele işlemler sırasında mavi ekranla donduğunu ve sistemin yeniden başlatılamadığını bildirdi.


Microsoft Mavi Ekran

Mavi Ekran Hatası: “UNSUPPORTED_PROCESSOR” Nedir?​

Kullanıcıların karşılaştığı hata mesajı genellikle şöyle:

STOP CODE: UNSUPPORTED_PROCESSOR

Bu hata, sistemin mevcut işlemci modeliyle güncelleme arasında bir uyumsuzluk yaşandığını işaret ediyor. Microsoft, bu durumun “belirli Intel yonga setleri” ile ilişkili olabileceğini belirtiyor.

Hatanın Olası Sebepleri:​

• 
  Güncelleme sonrası BIOS/firmware uyumsuzluğu
  
  
• 
  Donanım ile sistem dosyası arasında sürücü çakışması
  
  
• 
  Özellikle 11. ve 12. nesil Intel işlemciler ile yaygınlaşan hata raporları
  

Microsoft’un Açıklaması ve Düzeltme Süreci​

Microsoft, sorunun farkında olduklarını ve aktif olarak çözüm üzerinde çalıştıklarını duyurdu. Şu an için doğrudan bir düzeltme yayınlanmamış olsa da geçici bazı çözümler sunulmuş durumda.

“Geri bildirimleri topluyor ve hata kaynağını tespit etmeye çalışıyoruz. Bu süreçte, etkilenen kullanıcıların geri yükleme seçeneklerini kullanması önerilir.”

Sorundan Etkilendiniz mi? İşte Adım Adım Çözüm Önerileri​

Eğer bu güncellemeden sonra cihazınızda mavi ekran problemi yaşanıyorsa, aşağıdaki adımlar geçici olarak sorunu çözebilir:

1. Güvenli Modda Başlatın​

• 
  Cihaz açılırken F8 veya Shift + F8 tuşlarına basarak Gelişmiş Başlangıç Menüsü’ne girin.
  
  
• 
  Güvenli Mod’u seçin. Eğer sistem açılıyorsa, aşağıdaki adımları uygulayın.
  

2. Son Güncellemeyi Kaldırın​

• 
  Ayarlar > Windows Update > Güncelleme Geçmişi > Güncellemeyi Kaldır yolunu izleyin.
  
  
• 
  KB5036893 güncellemesini kaldırın ve sistemi yeniden başlatın.
  

3. Sistem Geri Yükleme Noktasını Kullanın​

• 
  Gelişmiş Başlangıç > Sorun Gider > Sistem Geri Yükleme
  
  
• 
  Nisan güncellemesinden önceki bir tarihi seçerek sistemi geri alın.
  

4. BIOS Güncellemelerini Kontrol Edin​

• 
  Cihaz üreticinizin web sitesine giderek BIOS/UEFI güncellemelerini kontrol edin.
  
  
• 
  Uyumlu sürüm yoksa güncellemeyi uygulamayın.
  

Windows Guncelleme

Microsoft’tan Yeni Güncelleme Ne Zaman Gelecek?​

Microsoft henüz bu soruna özel bir acil yama (hotfix) yayımlamadı. Ancak önümüzdeki haftalarda KB5036893 güncellemesinin yerine yenilenmiş ve hatasız bir sürüm sunulması bekleniyor.

• 
  Geliştirici sürümlerinde hata tekrar test ediliyor
  
  
• 
  Mayıs 2025 toplu güncellemesiyle düzeltme gelebilir
  

Kullanıcıların Windows Update ayarlarını manuel olarak kontrol etmeleri ve “önizleme” etiketli yamalardan uzak durmaları öneriliyor.

Bu Hata Kimleri Etkilemedi?​

İlginç bir şekilde, Windows 11 dışında bu hatayla karşılaşmıyor. Özellikle:

AMD tabanlı sistemlerde
Windows 10 kullanıcılarında
ARM tabanlı Surface cihazlarında

bu hatanın gözlemlenmediği bildiriliyor. Hata, büyük ölçüde belirli BIOS sürümleri ve Intel işlemci serileriyle sınırlı.

Önceki Benzer Hatalar: Microsoft’un Güncelleme Karması​

Bu durum Microsoft’un ilk büyük güncelleme krizlerinden biri değil. Son yıllarda özellikle:

• 
  Yazıcı sürücüsü hataları
  
  
• 
  SSD yavaşlaması
  
  
• 
  Başlat menüsü çökmesi
  
  
• 
  Wi-Fi bağlantı kopmaları
  

gibi güncelleme kaynaklı hatalar yaşanmıştı. Bu nedenle kurumsal kullanıcılar ve BT yöneticileri, büyük güncellemeleri test etmeden kurmamayı tercih ediyor.

Dikkatli Olun, Güncellemeyi Yüklemeyin (Şimdilik)​

Microsoft, Windows 11 kullanıcılarını etkileyen bu “UNSUPPORTED_PROCESSOR” mavi ekran hatası konusunda henüz kalıcı bir çözüm sunmuş değil. Bu nedenle:

KB5036893 güncellemesini yüklememiş kullanıcılar, bir süre daha beklemeli
Güncellemeyi yükleyenler, acil yedek almalı ve geri yükleme planı oluşturmalı
Etkilenenler, yukarıda verdiğimiz geçici çözümleri uygulayabilir

Microsoft’un kısa süre içinde bu hatayı düzeltecek bir Windows 11e yama yayımlaması bekleniyor.

Microsoft, Nisan Güncellemelerinden Sonra Windows 11’de Mavi Ekran Hatası Uyarısı Yaptı yazısı ilk önce BeeTekno yayınlanmıştır.

Okumaya devam et...