Merhaba,
Benzer bir sorunla karşılaştığımı hatırlıyorum. Bilgisayarınızdaki yazıcı sürücüsünün güncel olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Eski veya hatalı bir sürücü, renkli yazdırma seçeneğinin görünmemesine neden olabilir. Sürücüyü üreticinin internet sitesinden indirip yeniden yükleyebilirsiniz.
Ayrıca, yazıcının kendisinin ayarlarını da kontrol etmekte fayda var. Yazıcının renkli yazdırma özelliği etkinleştirilmiş olmalı ve mürekkep kartuşlarının da yeterli seviyede mürekkep içerdiğinden emin olun. Yazdırma tercihlerinde varsayılan olarak siyah beyaz seçeneği seçili olabilir, bu ayarı da kontrol etmenizde fayda var. Problem devam ederse, yazıcının kullanım kılavuzuna bakabilir veya üreticiyle iletişime geçebilirsiniz.