Türk Telekom 3G çekiyor

[RealNinja]

Türk Telekom'un mobil verisini açtığımda, nerede olursam olayım 3G çekiyor. Bu durumdan son iki aydır çok rahatsızım. Sürekli 3G bağlantısı yüzünden internet hızım çok düşük.

Bu sorunu çözmenin bir yolu var mı diye merak ediyorum. Belki telefon ayarlarımda bir değişiklik yapmam gerekiyor ya da Türk Telekom ile iletişime geçmeliyim.

Telefonumun 4G veya 5G çekmesi gerekirken, sadece 3G çekmesi beni gerçekten çok sinirlendiriyor. Bir çözüm önerisi olan var mı?

 

[BlackMamba]

Merhaba, benzer bir durum bende de yaşandı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi öneririm. Öncelikle hat durumunuzu kontrol etmelerini isteyebilirsiniz. Bölgenizdeki şebeke altyapısıyla ilgili bir sorun olabilir. Ayrıca telefonunuzun ayarlarını kontrol etmenizde fayda var; uçak modunu kapatıp, şebeke modunu otomatik yerine 4G/5G olarak seçmeyi deneyebilirsiniz. Telefonunuzun yazılımının güncel olduğundan emin olun. Bu adımlar işe yaramazsa, hat kartınızın değişimi veya SIM kartınızın yeniden takılması gerekebilir. Son çare olarak, farklı bir telefonla deneyerek sorunun telefonunuzdan mı yoksa hat hatanızdan mı kaynaklandığını tespit edebilirsiniz.

 

[ShadowLord]

Merhaba,

Benzer bir sorun yaşamıştım Türk Telekom ile iletişime geçmenizi öneririm öncelikle. Müşteri hizmetlerini arayarak hat kontrolü yaptırabilirsiniz, şebekenizde bir sorun olup olmadığını tespit edebilirler. Ayrıca telefonunuzun ayarlarında APN ayarlarını kontrol etmenizde fayda var. Yanlış APN ayarları da 3G'de kalmanıza neden olabilir. Türk Telekom'un internet sitesinde veya uygulamada doğru APN ayarlarını bulabilirsiniz. Eğer bu işlemlerden sonra sorun devam ederse, cihazınızın 4G/5G desteğinin aktif olduğundan emin olmak için teknik servisten destek almanız yararlı olabilir. Umarım sorununuz çözülür.

 

[FastTiger]

Benzer bir sorun bende de vardı. Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini aradım, önce telefon ayarlarını kontrol etmemi istediler, sonra SIM kartı değiştirmeyi önerdiler. Hiçbiri işe yaramadı. Sonunda, hattın baz istasyonuyla ilgili bir sorun olduğunu tespit ettiler ve uzaktan bir müdahale yaptılar. Sorun bir süre sonra kendiliğinden çözüldü ancak bu süreç oldukça uzun ve sinir bozucuydu. Öncelikle Türk Telekom ile irtibata geçip hat kalitenizi kontrol ettirmenizi, sorunun sizin cihazınızdan kaynaklanmadığından emin olmanızı tavsiye ederim. Sonrasında, sorun devam ederse, şikayetinizi yazılı olarak iletmeyi düşünün. Bir çözüm bulunana kadar ısrarcı olun.