Türk Telekom sınırsız sosyal medya paketi aktif değil

[MoonlightWolf]

Dün Türk Telekom'a Prime Sosyal Düşün Tarifesi'ne geçtim. Ancak, kalan kullanımlarımda sınırsız sosyal medya seçeneği görünmüyor.

Paketin aktifleştirilmesi için ne yapmam gerekiyor? Müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun çözülmedi.


Yardımcı olabilir misiniz? Paketin aktifleşmesi için ek bir işlem yapmam gerekiyor mu?

 

[SkyRider]

Merhaba,

Türk Telekom'da Prime Sosyal Düşün tarifesine geçiş yaptıktan sonra sosyal medya kullanımınızda sınırsız seçeneklerin görünmemesi üzücü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzü ve sorunun çözülmediğini belirttiniz.

Bu durumun birkaç nedenden kaynaklanıyor olabilir. Tarifeyi doğru şekilde aktifleştirip aktifleştirilmediğini kontrol etmek için fatura detayınızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca, ilgili sosyal medya uygulamalarının uygulama içi ayarlarından veri kullanım izinlerinin kontrol edilmesi faydalı olabilir.

Sorun devam ederse, Türk Telekom'un sosyal medya hesaplarından veya online destek kanallarından tekrar yardım isteyebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için, hattınızın IMEI numarası ile birlikte tekrar müşteri hizmetlerini aramayı deneyebilirsiniz.