Türk Telekom tarifemdeki 25 GB ne demek?

[DarkPhoenix]

Arkadaşlar, geçen hafta yeni bir tarife geçişi yaptım. Tarifemde 15 GB internet yazmasına rağmen, hesabımda 25 GB gözüküyor. Bu ek 10 GB'ın ne olduğunu anlayamadım. Tarifemde böyle bir şey yazmıyordu.

Bu ekstra internetin nereden geldiğini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir cevap alamadım. Belki sizlerin de benzer bir deneyimi vardır.


Yardımcı olursanız sevinirim.

 

[ViperX]

Merhaba, benzer bir durum bende de yaşanmıştı. Bazen operatörler kampanyalar düzenliyor veya sistemsel bir hata sonucu ekstra internet veriyor. Faturasına bakmanı öneririm, ekstra GB'ın ücretlendirilmediğinden emin olmak için. Eğer faturada ekstra ücret varsa müşteri hizmetlerini tekrar arayıp detaylı bilgi isteyebilirsin, kayıtlı bir görüşme isteğinde bulunmak daha net bir cevap almanızı sağlayabilir. Alternatif olarak, operatörünüzün internet sitesindeki kampanya ve duyurular bölümünü kontrol edebilirsin. Umarım sorununu çözersin.