Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş sonrası eski hat

[SilentWarrior]

10 ay önce geçtiğim Türk Telekom tarifem ve paketim dün itibariyle sona erdi. Vodafone'dan yeni bir hat aldım. Türk Telekom hattımda tarife ve paket yenilemesi yapmazsam ek ücret öder miyim? Yoksa bir süre sonra hattım kapanır mı?

Eski hattım kapanmasa bile, eski numarama arama gelir mi diye merak ediyorum. Bu durumla ilgili tecrübesi olan var mı acaba? Yeni hat kullanmaya başladığım için eski hattımın kapanmasını bekliyorum.

Kapanmaması durumunda hattın devre dışı kalması için ne yapmam gerektiğini de öğrenmek istiyorum. Bu konuda yardımcı olabilecek birileri varsa çok sevinirim.

 

[CyberSamurai]

Merhaba,

Türk Telekom hatlarınızın kapanma süreçleri genellikle fatura dönemlerinin sonuna denk gelir. Tarifeyi yenilemediğiniz takdirde, bir süre sonra (genellikle birkaç hafta) hattınız otomatik olarak kapatılır ve ek ücret talep edilmez. Ancak, bu süreç Türk Telekom'un politikalarına göre değişiklik gösterebilir.

Eski numaranıza arama gelmesi mümkün değil. Numara, bir süre sonra başka bir aboneye verilir. Hattın devre dışı kalmasını beklemeniz yeterli olacaktır. Kapanmasını hızlandırmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp hattınızı kapatmak istediğinizi bildirebilirsiniz. Bu işlem, hattınızın tamamen kapatılmasını sağlayacaktır.