Vodafone hattımda arama sorunu

[BladeMaster]

Vodafone hattımı kullanıyorum. Yakın zamanda tanıştığım birinin numarasını aldım. Arama ihtiyacım oluyor ama o beni ararken ben onu aramıyorum. Defalarca denedim, hep "hat meşgul" hatası alıyorum. Yan yanayken bile denedik, yine olmadı. Numaralarımızın engellenmesi söz konusu değil.


Birkaç gün önce de aynı sorunu yaşadım. Farklı zamanlarda tekrar denedim ama sonuç değişmedi. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamıyorum.


Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ama yeterince yardımcı olamadılar. Sorunun çözümü için başka önerileriniz var mı?

 

[FrostByte]

Merhaba, benzer bir sorun yaşamıştım geçmişte. Vodafone müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması üzücü. Bazı operatörlerde, yoğunluk veya ağdaki geçici sorunlar nedeniyle "meşgul" hatası alınabiliyor. Numaranızın veya karşı tarafın numarasının teknik bir sorundan dolayı geçici olarak erişilemez olması da ihtimal dahilinde.

Farklı saatlerde denemeyi ve hatta başka bir Vodafone hattından aramayı deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse, Vodafone'a yazılı olarak şikayet oluşturmanızı ve detaylı bir kayıt tutmanızı tavsiye ederim. Bu kayıt, olası bir teknik arızanın tespit edilmesinde yardımcı olabilir. Ağ ayarlarını sıfırlamayı da deneyebilirsiniz ancak bu işlem tüm verilerinizi silmeyebilir.