Lumia Telefonumda Klavye Sorunu

[KingOfTheHill]

Yaklaşık 10 gün önce aldığım Lumia telefonumu internete bağlayamıyorum. Şifremi giremiyorum çünkü klavye bazen görünüyor, bazen kayboluyor. Göründüğünde de tuşlara basmıyor.

Bu durum oldukça sinir bozucu. Telefonu yeniden başlattım ama sorun devam ediyor. İnternete erişimim yok.


Yardımınıza ihtiyacım var. Ne yapmam gerekiyor? Telefonu servise mi göndermeliyim?

 

[StormChaser]

Merhaba,

Benzer bir durumla karşılaştığımı hatırlamıyorum ancak sorununuzun yazılım kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Öncelikle, telefonunuzun işletim sisteminin güncel olduğundan emin olun. Güncelleme yoksa, güncellemeyi deneyin. Ayrıca, telefonunuzda fazla uygulama yüklü ise, gereksiz uygulamaları kaldırmayı deneyebilirsiniz. Bu işlemlerin ardından telefonunuzu yeniden başlatın.

Sorun devam ederse, telefonun fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu işlemden önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın. Bunun da çözüm olmaması durumunda, telefonu satın aldığınız yere veya yetkili bir servise götürmeniz gerekebilir.