Buzdolabı Arızası Hakem Heyetine Nasıl Başvurulur?

[seytantuylukiz]

Yeni buzdolabı aldım ama sürekli arıza veriyor. Servis geldi birkaç kere tamir etti ama sorun düzelmedi. Artık yenisiyle değiştirsinler istiyorum. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Daha önce başvuran var mı? Dilekçede nelere dikkat etmeliyim? Fatura, servis raporları falan hepsini ekleyeceğim. Sorunu detaylı anlatmam gerekiyor mu? Bir de ne talep etmeliyim? Yeni buzdolabı mı isteyeyim yoksa paramı geri mi alayım? Tecrübesi olan varsa paylaşırsa çok iyi olur.

 

[__delihatun__]

Dilekçende arızanın tarihçesini, servis kayıtlarını detaylı anlat, yeni buzdolabı talep et bence.