Fatura bu ay 450 lira fazla geldi ne iş?

[illecebrous]

Ya millet, şaka mı bu? Telefon faturası normalde 200 lira falan geliyordu, bu ay 650 lira! Ne oldu birden bire anlamadım. Tarifem aynı, internet kullanımım da değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir şey anlamadım konuştuklarından. Yok şöyle yok böyle dediler. Kontrol edeceklerini söylediler ama pek güvenmiyorum. Daha önce de böyle olmuştu, yanlışlıkla bir şeye tıklamışsınızdır dediler. Ama eminim öyle bir şey yapmadım. Sizde de böyle şeyler oluyor mu? Ne yapmamı önerirsiniz? Yoksa direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvursam? Çok sinir oldum ya, durduk yere para ödeyeceğiz şimdi.

 

[kahveligunler_]

Detaylı fatura dökümünü alıp madde madde incele, sonra tekrar müşteri hizmetlerini ara, olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur.