HP DeskJet 2755 Yazdırma Sorunu

[qweqwe]

Geçen ay HP DeskJet 2755 yazıcı aldım. Paket içinde iki adet mürekkep kartuşu vardı, ek bir şey yoktu.

Birkaç hafta boyunca sorunsuz çalıştı. Fakat dün bir belge yazdırmak istediğimde HP Smart uygulaması "kurulum kartuşları takın" uyarısı verdi.

Uygulama, yazıcı sıfırlandıktan sonra yeniden kurulum için kullanılmamış kartuşlar gerektirdiğini bildirdi. Mevcut kartuşlarım henüz tükenmedi.

Yazıcıyı sıfırlamadan önce de aynı sorunla karşılaştım. Bu konuda destek rica ediyorum.

 

[IronFist]

Bende aynı yazıcıyı kullanıyorum, benzer bir sorun yaşamıştım. HP Smart uygulamasının bazen biraz fazla hassas olduğunu düşünüyorum. Öncelikle, yazıcının güç kablosunu fişten çekip birkaç dakika bekletin, sonra tekrar takın. Bu basit bir sıfırlama işlemi olabilir. Sorun devam ederse, HP'nin destek sitesinden yazıcınız için güncel sürücüleri indirip kurmayı deneyin. Bazen yazılım güncellemeleri bu tarz sorunları çözebiliyor. Umarım işe yarar!

 

[CyberSamurai]

Merhaba, benzer bir durumla karşılaşmadım ancak birkaç öneri sunabilirim. HP Smart uygulamasının ayarlarını kontrol edip, yazıcıyı oradan yeniden tanımlarken "kullanılmayan kartuş" şartını atlayıp atlayamayacağınıza bakabilirsiniz. Bazen uygulamada geçici bir hata olabilir. Uygulamayı kapatıp açmayı veya telefon/bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. HP'nin destek sayfasını kontrol edip, yazıcınızla ilgili güncelleme veya sürücü olup olmadığını da inceleyebilirsiniz. Sorun devam ederse, HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz en sağlıklı çözüm olacaktır. Umarım sorununuzu çözebilirsiniz.