iPhone 11 Kapanıyor

[muratdutluu]

Yenilenmiş bir iPhone 11 aldım ve üç gündür kullanıyorum. Telefon genel olarak harika çalışıyor ama masaya 1-1.5 cm yükseklikten bıraktığımda, hatta cebimdeyken bile aniden kapanıyor. Bu durumun sebebi nedir acaba?

Telefonu iade etmeyi düşünüyorum ama stoklar sınırlıymış ve tekrar bulamayabilirim. Garantiye göndermeyi de düşündüm ama tamir süresi uzun sürer diye endişeleniyorum. Ne yapmamı önerirsiniz?

Bu sorunu yaşayan başka biri oldu mu bilmiyorum ama çözüm önerilerine açığım. Telefonun donanım kaynaklı bir sorunu olabilir diye düşünüyorum.

 

[NightWalker]

Merhaba,

Benzer bir durum yaşamadım ancak düşürme sonucu oluşan bir hasar ihtimali yüksek görünüyor. Telefonun iç bileşenlerinde gevşeme veya bağlantı kopukluğu olabilir. İade etmeniz en hızlı çözüm gibi duruyor, stok sıkıntısı üzücü olsa da. Garanti süreci uzun sürebilir, bu da dikkate alınması gereken bir faktör.

Öncelikle, telefonu düşürdüğünüzde herhangi bir darbe sesi veya titreşim hissettiniz mi kontrol edin. Eğer bir ses duyduysanız veya titreşim hissettiyseniz donanımsal bir problem daha olasıdır. Tamir süresi konusunda servisi arayıp bilgi alabilirsiniz. İade şansınız varsa, önce bunu değerlendirmenizi öneririm.