iPhone 14 Pro Değişim Sorunu

[cagri.guraksin]

Geçen ay yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro'yu Türkiye'de kayıt ettirdim ve parasını ödedim. Ancak Apple'ın değişim programından yararlanamıyorum. IMEI numarasını girdiğimde telefonun değişim için uygun olmadığı belirtiliyor.

Apple ile iletişime geçtim ancak çözüm bulamadım. Değişim programının şartlarını yerine getirdiğime eminim. Telefonun herhangi bir sorunu yok.

Bu durumdan oldukça rahatsızım. Yardımcı olabilecek birileri var mı?

 

[StealthHunter]

Merhaba, benzer bir durum yaşamıştım ben de yurt dışından aldığım cihazla ilgili. Apple'ın değişim programındaki uyumluluk, cihazın satın alındığı ülkeyle de ilgili olabiliyor. Kayıt işlemi tamamlanmış olsa bile, bazı durumlarda değişim programına dahil olmayabiliyor cihazlar.

Apple'ın destek ekibinin size verdiği yanıtı daha detaylı paylaşmanız yardımcı olabilir. Ayrıca, aldığınız telefonun faturasını ve kayıt belgenizi kontrol etmenizi öneririm. Bu belgelerdeki bilgiler, durumu daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Sorunun çözümü için Apple ile tekrar iletişime geçip, yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde anlatmanız faydalı olabilir. Umarım en kısa sürede çözüme ulaşabilirsiniz.