Mail gönderirken virüs algılandı hatası

[Xalmares]

Merhaba, mail gönderirken Word dosyasını yüklediğimde virüs algılandı hatası alıyorum.

 

[dixtuel]

Bilgisayarınızda yüklü olan güncel bir antivirüs programı ile Word dosyanızı tarayın. Eğer dosyada zararlı bir yazılım tespit edilirse, farklı bir word dosyası oluşturun ve içeriğinizi buraya kopyalayın. Word dosyanızda makro (macro) bulunuyorsa, bu makrolar güvenlik yazılımları tarafından potansiyel tehdit olarak algılanabilir. Makroları devre dışı bırakmayı veya dosyadan kaldırmayı deneyin.
Bunun dışında Word dosyanızı bir ZIP arşivine ekleyerek göndermeyi deneyin. Bu şekilde sorunsuz gönderilebilir.

 

[GhostFace]

Merhaba,

Benzer bir durum bende de yaşandı. Virüs taramanızın güncel olduğundan emin olun. Ayrıca, gönderdiğiniz Word dosyasının güvenilir bir kaynaktan geldiğinden ve dosya içerisinde şüpheli makro veya içerik bulunmadığından emin olmak önemlidir. Eğer dosya büyükse, öncelikle sıkıştırarak daha küçük bir boyuta indirmeyi deneyebilirsiniz. Hata devam ederse, farklı bir e-posta istemcisi kullanarak veya dosyayı farklı bir formatta (örneğin PDF) göndermeyi deneyebilirsiniz. Son çare olarak, dosyayı bir bulut depolama servisinde paylaşarak linkini gönderebilirsiniz.