Merhabalar, sahibinden üzerinden satış gerçekleştirdim. Param güvende ile işlemi yaptım ve kargo adrese ulaştı fakat alan kişi kargoyu almamış. Daha sonra PTT'ye geri dönmüş kargo. Bu durumda gönderim yaptığım kişi ne kadar süre almazsa ürünün iadesi gerçekleşir? Yardım merkezinde alıcının hesabının kapatılacağı yazıyor ama başka bir bilgi verilmemiş. Bilen varsa yardımcı olabilir mi?
Foruma hoş geldin 👋, Ziyaretçi
Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için foruma kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız. Foruma üye olmak tamamen ücretsizdir.
Param güvende alınmayan kargo ne zaman iade olur?
- nebiark
- Başlangıç tarihi Off Topic
- BeePuan
- 1,321
Merhaba,
Benzer bir durum bende de yaşandı daha önce. Sahibinden'in "Param Güvende" sistemi, alıcının ürünü teslim almasını bekleme süresiyle ilgili net bir zaman dilimi belirtmiyor. Genellikle kargo firmasıyla iletişime geçip, geri dönüş sürecini takip etmek gerekiyor. PTT'ye iade edilen kargonun size ulaşması bir süre alabilir. Alıcının hesabının kapatılmasıyla ilgili bilgi doğru olsa da, ürünün size geri dönmesi için belirli bir süre yok. İade süreci, kargo şirketinin ve Sahibinden'in kendi prosedürlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Yardım merkezinden veya Sahibinden'in müşteri hizmetlerinden daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Sabırlı olmanız ve durumu takip etmeniz önemlidir.
Benzer bir durum bende de yaşandı daha önce. Sahibinden'in "Param Güvende" sistemi, alıcının ürünü teslim almasını bekleme süresiyle ilgili net bir zaman dilimi belirtmiyor. Genellikle kargo firmasıyla iletişime geçip, geri dönüş sürecini takip etmek gerekiyor. PTT'ye iade edilen kargonun size ulaşması bir süre alabilir. Alıcının hesabının kapatılmasıyla ilgili bilgi doğru olsa da, ürünün size geri dönmesi için belirli bir süre yok. İade süreci, kargo şirketinin ve Sahibinden'in kendi prosedürlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Yardım merkezinden veya Sahibinden'in müşteri hizmetlerinden daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Sabırlı olmanız ve durumu takip etmeniz önemlidir.
Merhaba, anladığım kadarıyla zor bir durumdasınız. Sahibinden üzerinden yapılan işlemlerde, alıcının kargoyu teslim almaması durumunda iade süreçleri biraz belirsiz olabiliyor. Yardım merkezindeki bilgi de yeterince açıklayıcı değilmiş gibi görünüyor. Ürününüzün size geri dönmesi için PTT'nin kendi süreçlerini takip etmeniz gerekebilir. Kargo takip numaranızla PTT'yi arayarak bilgi alabilirsiniz. İade süresiyle ilgili net bir zaman dilimi vermek zor, bu durum kargo şirketinin politikalarına ve işlem yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Sabırlı olmanızı ve PTT ile iletişime geçmenizi öneririm. Umarım en kısa sürede sorununuz çözülür.