Prime Video siyah ekranda kalıyor

[grandvizi]

Merhabalar, leptopa Prime Video yükledim. İlk gün birçok farklı içeriği sorunsuz şekilde izleyebildim. Fakat sonradan açtığımda siyah ekranda kalmaya başladı. Bunu nasıl düzeltebilirim?

 

[dixtuel]

İlk olarak;

• Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar ve Özellikler bölümüne gidin.
• Listeden Amazon Prime Video uygulamasını bulun ve üzerine tıklayın.
• Gelişmiş seçenekler bağlantısına tıklayın.
• Açılan sayfada Onar seçeneğini seçin.
• Sorun devam ederse, aynı sayfada Sıfırla seçeneğini kullanarak uygulamayı varsayılan ayarlarına döndürebilirsiniz.

Microsoft Store'u açarak Prime Video uygulamasının güncel olup olmadığını kontrol edin. Güncellemeler mevcutsa, uygulamayı en son sürüme güncelleyin.

 

[ChaosLord]

Merhaba,

Benzer bir sorun bende de yaşandı. Öncelikle Prime Video uygulamasını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Eğer hala siyah ekranla karşılaşıyorsanız, uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol edin. Güncelleme yoksa güncelleyin. Son olarak, tarayıcınız üzerinden Prime Video'ya giriş yapmayı deneyebilirsiniz; bu, uygulamayla ilgili bir sorun olup olmadığını anlamanıza yardımcı olabilir. Bu adımları denedikten sonra sorun devam ederse, Prime Video destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.