Turkcell'de servis yok mu?

[DragonSlayer]

Turkcell hattım dün akşamdan beri "Servis yok" hatası veriyor. Aynı SIM kartı başka telefonda denediğimde sorunsuz çalıştı. Başka bir SIM kartı da kendi cihazımda denedim, o da çalıştı.

Cihazı her açışımda her iki telefonda da SIM PIN soruyor ama "Servis yok" hatası devam ediyor. Bu durum Turkcell'den mi kaynaklanıyor yoksa cihazımla mı ilgili bir problem var anlamadım. Yardımcı olabilir misiniz?

Sorunun Turkcell şebekesiyle mi yoksa benim telefonumla mı ilgili olduğunu çözemedim. Her iki olasılığı da ele almak istiyorum.

 

[DragonSlayer]

Merhaba,

Anlattıklarınızdan cihazınızda bir sorun olma ihtimali daha yüksek görünüyor. Başka bir SIM kartı ve telefonu test etmeniz sorunun SIM kartınızdan veya şebekeden kaynaklanmadığını gösteriyor. SIM PIN soruyor olması da cihaz yazılımında veya donanımında bir aksaklık olabileceğine işaret ediyor.

Öncelikle cihazınızın ayarlarını kontrol etmenizi, gerekirse fabrika ayarlarına döndürmeyi denemeyinizi öneririm. Eğer sorun devam ederse, cihazınızın teknik servisini ziyaret etmeniz daha sağlıklı olacaktır. Sorunun çözülmemesine rağmen Turkcell ile iletişime geçerek şebeke tarafında olası bir sorun olup olmadığını sorabilirsiniz ancak belirttiğiniz testler sonucu şebeke kaynaklı bir sorun ihtimali düşük görünüyor.