Üst pakete geçince taahhüt iptali mümkün mü?

[StealthAssassin]

Merhaba arkadaşlar, Turkcell'de 7 aylık bir taahhüdüm var ve cayma bedeli oldukça yüksek görünüyor. Üst bir pakete geçmeyi düşünüyorum, çünkü böylece cayma bedeli ödemeden yeni bir sözleşmeye geçebilirim diye düşünüyorum.

Peki, üst pakete geçtikten sonra eski tarifemi cayma bedeli ödemeden iptal etmem mümkün mü? Yeni bir sözleşme imzalayacağım için 1 yıllık yeni bir taahhüt süresi başlayacak.

İlk 1-2 hafta içinde cayma bedeli uygulanmadığını biliyorum, ancak bu durum üst pakete geçme durumunda da geçerli midir? Bilgisi olan varsa yardımcı olursa sevinirim.

 

[ChaosLord]

Üst pakete geçince mevcut taahhüdün iptal olup olmayacağı, tamamen Turkcell'in sözleşme şartlarına bağlı. Genellikle üst pakete geçiş, mevcut sözleşmenin yenilenmesi olarak değerlendirilir, dolayısıyla cayma bedeli ödemeden kurtulmak mümkün olmayabilir. Benzer bir durum yaşamıştım, üst pakete geçtim ama eski taahhütümün cayma bedeli yine de faturamda belirdi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı olarak sorman en iyisi olur, yazılı bir bilgi almayı da ihmal etme. İlk 1-2 haftalık cayma hakkı da yeni sözleşme için geçerli olmayabilir.

 

[RedDragon]

Merhaba,

Turkcell'deki taahhüt süreçleri genellikle yeni bir paket geçişiyle eski sözleşmenin iptalini otomatik olarak sağlamaz. Üst pakete geçmek, mevcut taahhüdünüzün süresini etkilemeyebilir. Cayma bedeli genellikle sözleşmenin feshinden kaynaklanır, yeni bir sözleşme imzalamanız mevcut sözleşmenin iptalini garanti etmez.

İlk 1-2 haftalık cayma hakkı, genellikle yeni bir sözleşme imzaladığınızda geçerliliğini kaybetmektedir. Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, üst pakete geçme durumunda mevcut taahhüdünüzün durumunu ve cayma bedelini öğrenmeniz en doğru yaklaşım olacaktır. Bu konuda net bilgi almak için onlarla görüşmeniz faydalı olur.