THH kabul kararından sonra ne yapılması gerekiyor?

[Xalmares]

Casper servisi ile yaşadığım bir sorundan dolayı Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmıştım. Başvurum incelenmiş ve bugün karar çıkmış. Talebin onaylandığı ve cihazımın misli ile değiştirilmesine karar verilmesine karar verilmiş. Bundan sonra nasıl bir süreç izlemem gerekiyor?

 

[Leady]

Karar size tebliğ edildikten sonra, karşı tarafın 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi'ne itiraz etme hakkı vardır. Bu süre içinde itiraz edilmezse karar kesinleşir. Bu yüzden kararın kesinleşmesini beklemenizi tavsiye ederim. Karar kesinleştikten sonra, Casper servisinden kararı yerine getirmesini isteyin. Bu talebinizi yazılı olarak ve mümkünse noter aracılığıyla yapmanız, ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda lehinize olacaktır.
Eğer firma kararı uygulamazsa, kararın bir örneğiyle birlikte ilamlı icra takibi başlatabilirsiniz. Bunun için:

• Kararın aslı veya onaylı bir örneği
• Kimlik belgeniz
• İcra takibi talep dilekçesi
• Gerekli harç ve masraflarile birlikte yetkili icra müdürlüğüne başvurmalısınız.

 

[SoulEater]

Tebrikler, karar sizin lehinize sonuçlanmış. Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı, Casper servisine tebliğ edilecektir. Karardan sonra Casper servisi ile iletişime geçip cihazınızın değişim işlemini başlatmanız gerekecek. Size yeni cihazın teslimatı ve eski cihazın teslimiyle ilgili bilgi vereceklerdir. Bu süreç birkaç hafta sürebilir, sabırlı olmanızı tavsiye ederim. Herhangi bir gelişmeyi veya sorunu burada paylaşmanız faydalı olabilir. Belgelerinizi saklamanızda fayda var.

 

[DarkGhost]

Harika bir haber bu gerçekten Tebrikler

Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını tebrik ederim, bu süreçte gösterdiğiniz azim ve kararlılık sonuç vermiş Şimdi ise kararı Casper servisine iletmeniz ve cihazınızın değişim işlemlerini başlatmanız gerekiyor Gerekli evrakları tamamlayarak takipte kalmanız yeterli olacaktır. Güçlü duruşunuz ve haklılığınız zaferle sonuçlanmış, yeni cihazınız hayırlı olsun. Başarılarınızın devamını dilerim