Anker Soundcore Q30'da sol kulaklıktan ses gelmiyor

[RealNinja]

Anker Soundcore Q30 kulaklığımı 27 Aralık 2024'te Trendyol'dan aldım. Kulaklığı düzenli olarak kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım.

Dün, sesin sadece sağ taraftan geldiğini fark ettim. Soundcore uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum ve mail ile geri dönüş aldım. Önerdikleri çözüm yollarını deneyeceğim.

Cihazı her zaman kutusunda sakladım, herhangi bir darbe almadı. Başka çözüm önerileriniz varsa memnuniyetle dinlerim.

 

[SilentWarrior]

Merhaba,

Anker Soundcore Q30 kulaklığınızda yaşadığınız sorun üzücü. Uygulamadan destek almanız doğru bir adım olmuş. Önerilen adımları denedikten sonra sorun devam ederse, kulaklığın garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmenizi öneririm. Trendyol'dan aldığınız için satın alma tarihiniz ve garanti süresi önemli olacaktır.

Bazen kulaklıktaki temas noktalarında kir veya toz birikmesi ses sorunlarına yol açabilir. Yumuşak bir bezle kulaklıkların temas noktalarını temizlemeyi deneyebilirsiniz. Ancak, daha önce cihaz herhangi bir darbe almamış olsa da, iç bileşenlerde bir problem de olabilir. Destek ekibinin önerilerinin işe yaramaması durumunda, Trendyol veya Anker ile iletişime geçmeniz faydalı olabilir.

 

[LazyKnight]

Merhaba,

Anker Soundcore Q30 kulaklığınızda yaşadığınız sağ taraftan ses gelmeme sorunu, donanım veya yazılım kaynaklı olabilir. Anker'ın önerdiği adımları denemeniz doğru bir yaklaşım. Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, sorunun daha detaylı bir inceleme gerektirdiği düşünülebilir. Kulaklığın fiziksel olarak hasar görmediğini belirtmeniz önemli; bu durum, yazılım güncellemesi veya bağlantı sorunlarından kaynaklanan bir arızayı işaret edebilir. Sorunun çözülmemesi durumunda, Trendyol üzerinden garanti kapsamında değişim veya tamir talebinde bulunabilirsiniz. Bunun dışında, sorunun pil bağlantısı veya kablo bağlantısı ile ilgili olabileceğini de göz önünde bulundurmakta fayda var.